Betalingsbeleid

1. Inleiding en toepassingsgebied
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die via de website van Stello Living worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen en een betaling te voltooien, gaat u akkoord met dit beleid.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

  • Creditcards en debetkaarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • Digitale betaalmethoden (Apple Pay, Google Pay)
  • Shop Pay
  • PayPal

Alle beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Valuta
Alle transacties worden verwerkt in euro (EUR). Eventuele kosten voor valutaomrekening die door uw bank of betalingsprovider worden toegepast, zijn uw verantwoordelijkheid.

4. Betalingsautorisatie

  • Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling
  • Indien een betaling niet wordt geautoriseerd, wordt de bestelling niet bevestigd
  • In sommige gevallen kan aanvullende verificatie vereist zijn

5. Prijstransparantie

  • Alle prijzen worden weergegeven vóór het afronden van de bestelling
  • Het totaalbedrag is zichtbaar vóór betaling
  • Er worden geen verborgen kosten toegepast na betaling

6. Betalingsverwerking en beveiliging

  • Betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsproviders
  • Transacties worden beschermd door versleutelingstechnologieën
  • Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op
  • Betalingsgegevens worden verwerkt volgens de beveiligingsstandaarden van de betalingsproviders

7. Fraudepreventie en verificatie

  • Verdachte transacties kunnen worden geweigerd of geannuleerd
  • Aanvullende informatie kan worden opgevraagd
  • In geval van fraude kan een bestelling worden geannuleerd

8. Facturatiegegevens
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige facturatiegegevens. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot annulering van de bestelling.

9. Betalingsgeschillen en chargebacks
Wij adviseren om eerst contact met ons op te nemen via contact@stello-living.com.

  • Geschillen worden behandeld volgens de regels van de betalingsprovider
  • Onrechtmatige chargebacks kunnen leiden tot beperkingen op toekomstige bestellingen

10. Transparantie en overeenkomst

Dit betalingsbeleid maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden en werkt samen met het Privacybeleid en Verzendbeleid. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.